Política de Privacidad — Mi Punto de Venta

Nuestro Compromiso

Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué medidas de seguridad aplicamos para protegerla. Al adquirir o utilizar Mi Punto de Venta usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

TecStudios recopila únicamente la información necesaria para procesar su compra, activar su servicio y brindar soporte:

Datos de contacto: nombre y correo electrónico proporcionados al completar el formulario de compra o contacto.
Datos de pago: confirmación de transacción e identificador de pago (los datos de tarjeta son procesados directamente por Square; nunca los vemos ni almacenamos).
Datos del negocio (Plan POS en tu Negocio): la información operativa de su negocio — ventas, inventario, clientes — que se registra en el sistema alojado en nuestros servidores.
Datos de soporte: mensajes e información técnica que usted nos envía voluntariamente para resolver consultas.

2. Seguridad de los Datos del Negocio

Mi Punto de Venta implementa múltiples capas de protección para resguardar la información de su negocio:

SSL / TLS 1.3 Copias de seguridad mensuales Acceso por roles Servidor protegido Sesiones seguras

Comunicaciones cifradas (SSL/TLS): toda la comunicación entre su navegador y el sistema viaja bajo HTTPS con TLS 1.3, impidiendo la interceptación de datos en tránsito.
Copias de seguridad mensuales: para el Plan POS en tu Negocio, TecStudios realiza respaldos mensuales de los datos de su negocio. En caso de cancelación del servicio, los datos estarán disponibles para descarga durante 15 días adicionales.
Control de acceso por roles: el administrador del sistema puede asignar permisos específicos a cada empleado, limitando el acceso a la información estrictamente necesaria para su función (cajero, supervisor, administrador, etc.).
Sesiones autenticadas: el sistema requiere usuario y contraseña para acceder, con cierre automático de sesión por inactividad.
Servidor seguro: los datos del Plan POS en tu Negocio se alojan en servidores con acceso restringido, actualizaciones de seguridad regulares y firewall activo.

Plan Código Fuente: los datos del negocio se almacenan en el servidor propio del cliente. TecStudios no tiene acceso a esa información en ningún momento. La seguridad del servidor es responsabilidad del cliente.

3. Procesamiento de Pagos

TecStudios acepta pagos mediante tarjeta de crédito/débito y Zelle:

Tarjeta (Square): los pagos con tarjeta son procesados por Square Inc., certificado PCI-DSS Nivel 1. TecStudios no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta en ningún momento.
Zelle / Transferencia bancaria: para pagos por Zelle o transferencia, TecStudios recibe únicamente la confirmación de la transacción. No almacenamos datos bancarios del cliente más allá de lo necesario para verificar el pago.

4. Uso de la Información

La información que recopilamos se usa exclusivamente para:

Activar y gestionar su plan de servicio.
Entregar el producto o coordinar la instalación remota.
Brindar soporte técnico relacionado con su compra.
Notificar renovaciones del Plan POS en tu Negocio con 30 días de anticipación.
Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.

TecStudios no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales.

5. Retención de Datos

Plan POS en tu Negocio: los datos operativos del negocio se conservan mientras el servicio esté activo. Tras la cancelación, permanecen disponibles para descarga durante 15 días, tras los cuales son eliminados de nuestros servidores.

Datos de contacto y facturación: conservamos su nombre, correo y confirmación de pago durante 3 años desde la última transacción, para fines de soporte y cumplimiento legal. Puede solicitar la eliminación anticipada a support@tecstudios.com.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: pedirnos que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.
Exportación: solicitar una exportación de los datos operativos de su negocio antes de cancelar el servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos a support@tecstudios.com.

7. Cookies

El sitio web de Mi Punto de Venta utiliza cookies funcionales para mantener su sesión iniciada y recordar preferencias básicas. No utilizamos cookies de seguimiento de comportamiento ni publicidad personalizada.

8. Cambios a esta Política

TecStudios se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. La fecha de última actualización al inicio de este documento indica la versión vigente.

9. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida.

10. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad de sus datos:

Email: support@tecstudios.com
Sitio web: tecstudios.com
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